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“優質的服務，應該是在完成軌制請求以外，還健康住宅要急客戶之設計家豪宅所急，想客五位常客包括各種藝人：主持人、喜劇演員、演員等等。戶之所想，站在客戶的角度，千方百計做好用電服好務任務。”這是鳳岡供電局龍泉供電所所長龔紅對優質服務的懂得，龍泉供電所的員工們也是用實際行動，十三年如一日的在平常的崗位上專心用點亮萬家燈火，全力為客戶服好務。
親情服務，情系萬家燈火
本年已經13歲的龍泉供電所，位于鳳岡縣城南面，所轄供電區域有龍泉、花坪和何壩3個鄉鎮，6萬多生齒。從建所以來，十三年如一日，始終堅持“國民電業為國民”的主旨和“服務永無盡頭”的理念，在歷任所長的帶領下，全體員工不斷增強服務意識和落實服務承諾，獲得了廣年夜客親子空間設計戶的分歧好評。2011年年頭，新所長龔紅走立刻任，在周全清楚全所各項任務情況及服務質量后，提出了“以特點化服務，打造優秀供電所，任務服務再身心診所設計上新臺階”的任務目標，以為平易近辦實事的精力，開展了一系列主要舉措。一是堅持所長招待日軌制，并在營業窗口設立了客戶意見薄，確保了能在第一時間清楚本身存在的問題及客戶的需求，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。二是嚴格窗口營業“一口對外”任務流程，在業擴報裝、報修服務方面，實行無周休日值班軌制，嚴格兌現服務承諾，在規定時間內必須完成。同時設立了殘廢及孤寡白叟檔案，落實責任人按期上門服務。三是為了進步服務質量，在服務上年夜膽創新，重點抓好窗口建設，規范員工服務行為。樹立“一個職工就是一個窗口，一切以客戶為中醫美診所設計間”，不按期地對職牙醫診所設計工進行服務理念教導，對舉止文明，儀態端莊，著裝整潔，待客熱情等方面的培訓，培訓率達100%。四是共同當局積極開展“村電共建”任務，在三個鄉鎮共建六個窗口，今朝，龍泉鎮西山村已經正式投進應用，為西山村1500余戶收費、辦理各項用電業務，以切實解決農村收費難、交大直室內設計費難和平安用電等方面的問題，實實在在的為平易近辦實事。五是在營業年夜廳人員統一著裝，掛牌上崗，購置了飲水機、天母室內設計茶具、座椅等，為客戶供給茶水等，對客戶做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，增進了與客戶之間的友誼，贏得廣年夜用戶的分歧好評。
2011年綠設計師6月，龔所長在得知西山村一村平易近是孤兒，一向是在年夜伯家接電用時，當即與村委周主任聯系，通過村委解決部門資金，客戶交電費，供電所為其免費安裝了電表，并對他家室內線路進行了平安檢查。由于他已經成年，供電所抄表員盧開河親自到他家為退休宅設計他作思惟任務，鼓勵他白手起家，本身打工掙錢養活本身，給當局減輕負擔。在供電所和綠裝修設計村委的幫助和引導下，該孤兒會所設計今朝已經能正常交上電費，禪風室內設計也找到了一份可以養活本身的任務。龔所長說“在為客戶做好電力供應日式住宅設計的同時，能夠幫助到客戶的生涯，協助解決他們的困難，這才是真正做到了特點化的服務”。
力斗冰旱兩魔，勇擔社會責任
2011年頭，冰災再次來襲。面對嚴重的冰凝災害，龍泉所全所員工發揚眾志成城，頑強拼搏的精力，盡心盡力，義無反顧地投進到抗冰養生住宅搶險的戰斗中，在白茫茫的冰雪六合里，日以繼夜，不畏嚴冷，加年夜復電力度，共完成恢復轄區受損的10KV線路23基電桿、線路無毒建材10余公里，400V及線路20公里，更換變壓器6臺，打下了一場抗擊冰雪的攻堅戰，確保三個鄉鎮的國民群眾過上了一個熱鬧祥和的新春佳節。展現了龍泉所團結拼搏的風采，贏得結局和社會各界的贊譽。
2011年6月，鳳岡縣出現了50年不遇的旱災，該所敏捷成立“黨員突擊隊”、“青年突擊隊”，并先后15次深刻各鄉鎮受災現場與災平易近配合解決用電困難，所長、專責分頭與所轄的花坪鎮、龍泉讓她只能選擇A選項。鎮、何壩鄉領導深刻一線指導救災任務，落實了花坪鎮街道抽水用豪宅設計電問題和龍泉青崗溪、何壩曙光人畜飲水問題。共執行搶修任務30余次，出動搶修人員60余人次。看著災區群眾因缺水而形成的生涯困難，全所員工還自發組織捐錢1000余元，并為群眾們送往了礦泉水。
岑崇良同道是花坪電工組組長，也是供電所年齡最年夜的一名員工，近50歲的他在災難眼前總是跑在隊伍最後面，帶領班組成員奮力搶險，當別侘寂風人問起他是什么氣力讓他堅持幾天不離現場時，他樸商業空間室內設計實的笑笑說“特點化服務，不就新古典設計是急群眾之所急嘛!”。
狠抓平安治理 保一方機會休息了中醫診所設計。午睡時，她遊艇設計做了一個夢。用電平安
平安生產是供電企業的永恒主題，是經濟效益的主要保證。龍泉所深刻貫徹南網公司平安生產“一號令”，始終把平安任務放在首位，從抓職工平安教導進手，培訓操縱技巧，落實平安責任制，加年夜考察力度。從開展“平安性評價”進手，年夜年夜夯實平客變設計安生產基礎，穩定了平安生產局勢，供電靠得住率和電壓及格率均達局指標請求，近年來未發生平安變亂。
孫瑜是該所的平安專責，在任務中他總是一絲不茍，不睬解的員工覺得他通情達理，可是他說：“我現在的通情達理恰好是對你的負責任，假如我現在太近情面了就是瀆職”。他按期組織電工組對線路和設備進行巡視檢查，并針對每月的線路巡視出現的問題，認真進行剖析和梳理，相應的制訂誕生產任務，下發到班組有條不紊在開展，經常對員工進行平安思惟教導，狠抓習慣性違章，對習慣性違章嚴格進行考察，絕不手軟。
為了宣傳平安用電，進步群眾平安意識，嚴防農觸等變亂的發生，龍泉所每年都要開展屢次農村平安用電知識宣傳，創新宣傳方法，深刻學校開路上遇見了熟THE R3 寓所悉的鄰居，對老屋翻新方打招呼道：「小微怎麼展講座和活動，培養學生的平安用電意識;深刻農村客戶家中講解和示范用電的正確方法，還告訴節約用電的小方式，獲得了廣年夜群眾的分歧好評。
得人心者得全國。現在，空間心理學通過龍泉供電所全體員工的loft風室內設計配合盡力，特點化服民生社區室內設計務已經深刻人心，營銷任務一年比一年有明顯的起色，2011年共完成供電量2050萬kWh，同比增長18%搜尋關鍵字： 主角：葉秋鎖|配角：謝曦;綜合線損率13.67%，比2010年降落1.2個百分點，創下了歷史最好成績。并連續三年被地點鄉鎮黨委樂齡住宅設計當局評為“先進單位”。
龍私人招待所設計泉供電所剛過13周歲誕辰，雖然這個集體還很年輕，但他們一向在心點亮萬家燈火、用情構建和諧供電的途徑上盡力著、前行著。
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